Impacto del Regalo Publicitario

Por: Estefanía Escudero

Los regalos publicitarios son un canal de comunicación entre una empresa y sus consumidores, es un hecho que la palabra ‘regalo’ atrae la atención del consumidor en una exposición empresarial o en un centro comercial. La industria de los artículos promocionales es una de las más vanguardistas y versátiles que, además de dar una buena imagen a la empresa son una forma de publicidad gratuita.

Un estudio realizado por el Advertising Specialty Institute (ASI), organismo responsable de promocionar la industria promocional en Estados Unidos, reveló que los medios tradicionales no logran captar la atención de los consumidores tanto como los regalos promocionales que llevan visible un logo corporativo. Estos funcionan muy bien como parte de un proyecto comercial integral, al llevar plasmado el logotipo de una empresa son herramientas muy útiles para el posicionamiento de marcas en un mercado cada vez más competitivo, pues al consumidor o cliente potencial se le facilita el recuerdo de la empresa que le obsequió un regalo útil o bonito.

“El mercado está cambiando, las tendencias internacionales comienzan a llegar a nuestro país y las empresas están dándose cuenta de que con las estrategias publicitarias masivas logran llamar la atención, pero no la recordación y fidelidad que están buscando y que los productos promocionales logran a la perfección” Aseguró EAPRO.

Los regalos promocionales sirven también para estimular las ventas de un producto que apenas va a salir al mercado, que va a sufrir modificaciones en su presentación o que se encuentra estancado en bodega.

Para una campaña promocional en ferias empresariales no pueden faltar los artículos promocionales. Cada persona que pasa frente a un stand se convierte en cliente potencial. Ofrecer folletos informativos no siempre es buena idea pues mucha gente los tira sin leer, una buena opción es brindar pequeños regalos promocionales como bolígrafos, fólders o bloc de notas personalizados con el logo de la empresa y que serán útiles a los clientes potenciales facilitándoles el recuerdo de su empresa.

Sin embargo, para que esta estrategia de promoción sea efectiva no es aconsejable regalar los primeros productos que se vengan a la mente, sino aquellos que estén relacionados con el giro de la empresa y que sean útiles al público objetivo.

Asimismo, no es recomendable invertir en productos baratos y de mala calidad, pues podríamos dar una mala imagen de nuestra empresa; debemos buscar artículos fuera de lo común, y no recurrir a artículos que las empresas suelen regalar por montón y los clientes suelen perder o botar con facilidad.

En IDEXTRA uno de nuestros servicios es la CONSTRUCCIÓN DE MARCA y dentro de ella manejamos los ARTÍCULOS PROMOCIONALES: http://www.idextra.com.mx/construccion.html

Marketing de Guerrilla: Ahora ¡en el baño!

Por: Sharen Ángeles

Hoy en día el consumidor promedio inconscientemente filtra y selecciona los mensajes publicitarios a los que desea estar expuesto. La invulnerabilidad a cualquier tipo de publicidad ha crecido por la excesiva cantidad de marcas a las que se ve expuesto un consumidor diariamente, por esto se han buscado nuevas fórmulas de llamar la atención.

Si lo que se pretende es sorprender al consumidor el Marketing de Guerrilla puede convertirse en tu mejor aliado, pues con poco presupuesto puedes realizar propuestas tan creativas para los lugares más inimaginables.

El Marketing de Guerilla es la utilización del medio, tiempo, esfuerzo y sobre todo la imaginación con el fin de transmitir un mensaje publicitario. Se dejan de lado los grandes presupuestos, dado que generalmente no hay un medio al cual pagarle. Está diseñado para empresas pequeñas, debe estar enfocado a la psicología humana y se debe hacer uso de la mercadotecnia tradicional y la tecnología para lograr que el mensaje llegue a más personas.

Los baños públicos son uno de los lugares donde este tipo de mercadotecnia se ha dado vuelo, en los cuales el WC, el rollo de papel, el lavabo, las puertas y pisos se transforman para ofrecer una experiencia diferente e inolvidable a los usuarios.

Product Placement: Los Simpson

Por: Memo Olvera

Hola, me llamo Memo, tengo 20 años y desde hace mucho tiempo veo TV, como muchos jóvenes de mi generación, entre lo más común series, caricaturas y películas.

Es normal para mí notar que programas transmitidos por TV influyen o representan una fuente de información o formación, me refiero a la adaptación de cierta ideología o forma de actuar, el ejemplo más claro son Los Simpson, pueden buscar el hashtag #FilosofiaSimpson, tweets sobre algunas frases o partes de diálogo que me parecen interesantes.

Menciono Los Simpson porque es una caricatura conocida mundialmente y han estado al aire desde 1989, y como muchas otras tiene gran influencia en las personas. Al pensar en más ejemplos me vienen a la mente los dibujos animados más populares de mi infancia como: Pokemon, Dragon Ball  Z, entre muchas otras.

¿Qué generaban estas caricaturas?

Que quisiéramos comprar muñecos, tarjetas, estampitas, entre muchos otros artículos.

Las caricaturas o cualquier tipo de programa influyen y mucho en la audiencia, y retomando a Los Simpson, en especial me gustaría mencionar cómo se ha aprovechado este hecho.

El Product Placement es un tema que ya se ha mencionado en otros posts, y me gustaría retomarlo pero aplicado solamente a Los Simpson ya que se pueden encontrar en ellos muchos ejemplos de todo tipo.

En específico el Product Placement que ocupan los Simpson es a la inversa, modifican los logos o nombres de la marca pero no lo suficiente para que sean irreconocibles.

Como por ejemplo:

Conocido juego acerca de un espartano, ¿lo conoces?

Consola de videojuegos, sólo cambiaron una W por una Z

Pareciera que solo le borraron una parte al logo original para que la P se convirtiera en F

Otra consola de juegos de video

Cambiaron sólo un poco la tipografía y el color, pero aun así se entiende muy bien a qué marca se refiere.

Lo único que no cambian en ocasiones son los nombres de personajes, como en este capítulo.

Si eres un fanático o admirador de Los Simpson, sin duda recordarás estos capítulos y en cada uno de ellos habrás notado de inmediato a qué marca se referían.

Los Simpson son una caricatura donde se hacen críticas o burlas, a veces en tono sarcástico o irónico, entonces, ¿cuál es el objetivo del Product Placement en estos capítulos?

Deberíamos hacer un análisis completo del los capítulos, y veríamos resultados negativos y positivos.

Ahora bien, como toda figura pública o del espectáculo, Los Simpson han participado en comerciales, fuera de capítulos, el mejor ejemplo es este spot de los Simpson sobre Coca Cola, el cual fue transmitido nada más y nada menos que en el Super Bowl del 2010 http://www.youtube.com/watch?v=ADIS_c-syKs

¿Es bueno notar todo este bombardeo o sería mejor ignorarlo?

La verdad es que para mí es divertido, no debería ver demasiada TV, como muchas otras personas, y leer un poco más.

Pero muchos o más bien la mayoría de las personas no pueden decir que este tema es de total desconocimiento para ellos, algún programa o transmisión ha influido en ellos y esas transmisiones son utilizadas para algún tipo de publicidad ya que representan ingresos para las producciones.

¿Cuál fue la inversión que realizó la sede olímpica para celebrar los JJ.OO 2012?

Londres, Reino Unido.- Pese a la crisis económica que azota el continente europeo, Reino Unido no tuvo empacho en organizar los Juegos Olímpicos más caros de su historia, para los cuales invirtió 14 mil 147 millones de dólares. La mayor parte se destinó a infraestructura olímpica, transporte y seguridad.

La agencia de noticias EFE publicó una lista de gastos efectuados por el gobierno británico y el Comité Organizador de Londres 2012 (LOCOG) en diferentes rubros, la cual detallamos a continuación.

Ceremonia de inauguración

La majestuosa ceremonia de apertura realizada el pasado viernes tuvo un valor de 42.3 millones de dólares, que si bien parece una cifra estrafalaria, es austera si se compara con el costo que tuvo el acto inaugural de Pekín 2008 -valuado en más de 104.2 millones de dólares-.

El espectáculo fue visto por 4.5 billones de espectadores de todo el mundo. 80 mil asistentes al Estadio Olímpico presenciaron el evento en vivo y en directo, quienes tuvieron que pagar entre mil 564 y 3 mil 162 dólares por una entrada.

Infraestructura olímpica

La ODA -organismo encargado de levantar las infraestructuras olímpicas- gestionó 10 mil 629 millones de dólares.

Para convertir Stratford -una de las zonas más descuidadas al este de Londres- en el actual Parque Olímpico se invirtieron 2 mil 863 millones de dólares, de los cuales 451 millones fueron destinados a la reparación de instalaciones eléctricas, 369 millones a alcantarillado y agua corriente, y 888 millones a calles, carreteras y puentes.

Para nivelar el terreno y canalizar las acequias se necesitaron 325 millones de dólares más.

Villa olímpica

El LOCOG puso a disposición de las casi 22 mil personas que participarán en los Juegos Olímpicos -entre atletas y otros miembros de la familia olímpica- 2 mil 818 departamentos, en los cuales se instalaron 16 mil camas, 21 mil almohadas y 64 mil juegos de sábanas.

El reporte no señala el gasto realizado en esta categoría. Sin embargo, afirma que una vez que terminen los Olímpicos y Paralímpicos, 625 de los departamentos se venderán como viviendas de protección oficial y el resto en el mercado inmobiliario.

Estadios deportivos

Para la construcción de los estadios deportivos se invirtió un total de mil 651 millones de dólares. De éstos 672 millones fueron para el estadio de atletismo, el cual tiene una capacidad para 80 mil espectadores aunque su aforo se reducirá a 55 mil personas una vez que conluya la justa olímpica.

El velódromo requirió una inversión de 136 millones de dólares, el Basketball Arena -que será desmontando tras concluir los Juegos Olímpicos- 62 millones, y los escenarios olímpicos montados fuera del Parque 161 millkones.

Por otro lado, en 2007 la edificación del Centro Acuático de la anglo-iraquí Zaha Hadid tenía previsto una inversión de 113 millones de dólares; sin embargo, terminó costando 394 millones.

Red de transporte

Se estima que en el día de competencia más concurrido alrededor de 800 mil personas utilicen el transporte público para llegar a los Juegos.

Para hacer frente a esto y a los 3 millones de desplazamientos adicionales que se prevén en Londres diariamente, se destinaron mil 405 millones de dólares en el mejoramiento de la red de transporte.

Cerca de la entrada del Parque Olímpico se construyó la estación de Stratford, la cual tuvo un costo de 188.7 millones de dólares. Por su parte, para mejorar el servicio del DLR -sistema de tren ligero que funciona al este de Londres- se  necesitaron 125.8 millones de dólares.

Finalmente, mil 91 millones de dólares fueron utilizados para otros proyectos de mejora de la red de transporte público de la ciudad.

Seguridad

El dispositivo de seguridad para los Juegos Olímpicos integra alrededor 42 mil efectivos, de los cuales 18 mil 200 son militares, 12 mil policías, 7 mil de seguridad privada y el resto voluntarios entrenados. Para su conformación se desembolsaron mil 616 millones de dólares.

746 millones de dólares fueron destinados a la seguridad en la capital inglesa, y otros 869 millones a la vigilancia dentro de los recintos deportivos.

Extraído: Revista Merca 2.0 escrito por Evelyn Castillejos

http://www.merca20.com/cual-fue-la-inversion-que-realizo-la-sede-olimpica-para-celebrar-los-jj-oo-2012/

OBSOLESCENCIA PROGRAMADA

“El motor de la sociedad de consumo”

Por: Violma Olvera

Todo está preparado para comprar, tirar, comprar, de tal modo que el consumismo se eleve a su máxima potencia; y esto ha existido desde los años 20´s  cuando los fabricantes empezaron a acortar la vida de los productos para aumentar las ventas.

Esto ocasionó que los fabricantes e ingenieros adquirieran nuevos valores y objetivos de fabricación, tan es así muchos se veían en una situación complicada pues ello estaba preparados para crear buenos productos con calidad y de larga duración y con esto estaban obligados a adoptar nuevas políticas y formas de producción, lo cual para muchos resultaba poco ético pero que tenían que asumir para poder subsistir.

Por su parte la sociedad es completamente consumista y siempre con el deseo de adquirir nuevos producto para estar a la vanguardia ya que la filosofía radica en adquirir productos y/o artículos por considerarlos más útiles y mejores.

La obsolescencia planeada o programada crea todo un círculo vicioso en el que intervienen el consumidor, el producto y el fabricante.

Por ende la Obsolescencia Programada establece el deseo del consumidor en el que se crean “necesidades” ocasionadas por la influencia masiva del consumismo. Mientras más fuerza tomaba la obsolescencia planeada la vida útil de los productos comenzaba a decaer.

Infinidad de productos tienen como régimen aplicar la obsolescencia planeada en su proceso de producción.Un claro ejemplo es el de impresoras que manejan un chip el cual contabiliza las impresiones y en un número específico deja de funcionar. Los “expertos” argumentan que si sigue imprimiendo puede manchar tus documentos o tu área de trabajo.

Y mientras tanto, la basura y todo lo “obsoleto” se esconde en África y otros países pobres esparcidos por el mundo a los que llega bajo el truco de “productos de segunda mano”, cuando en realidad se encuentran totalmente inservibles.

Es sorprendente cómo es tan perfectamente planeado para que las cosas cumplan un ciclo de vida y dejen de funcionar para reemplazarlas. Las fábricas siguen produciendo, la gente continúa consumiendo y existe trabajo para todos.

Finalmente la obsolescencia programada no dejará de existir así que por lo tanto una solución para regular los desechos provocados por esta forma de consumismo es incentivar a las empresas a realizar más campañas de responsabilidad social, como: reciclar envases, recabar productos inservibles y a partir de éstos crear productos nuevos, dar pláticas o tutoriales a sus clientes para que sepan qué hacer con los productos que quieren desechar, abrir centros de acopio, entre otras actividades.

Product Placement

Por: Liliana Raga

 ¿Qué es el product placement? También conocido como publicidad por emplazamiento o emplazamiento publicitario.Es una técnica publicitaria que consiste en la inserción de un producto, marca o mensaje dentro de una película, serie o programa (mostrado, citado o utilizado por los actores). Esta estrategia es usada desde los años 30´s hasta la actualidad. El product placement es altamente efectivo y tiene un costo de producción bajo. El uso de esta estrategia se está haciendo cada día más común debido a que es una forma de llegar a los consumidores y evitar el zapping, así mientras prestan atención a su película o serie elegida, la marca o producto llegará a su mente.

En ocasiones un product placement mal ejecutado puede llegar a resultar incómodo y ofensivo para los televidentes, como es el caso de la mayoría de los programas matutinos que tratan de chismes de la farándula o en novelas. Mencionan el producto y sus beneficios de tal manera que la gente se da cuenta de que es un comercial y es ahí donde el product placement no es efectivo. Al realizar un emplazamiento publicitario debemos tener en cuenta que éste tiene que ser discreto para que llegue al consumidor de manera sutil y no agresiva.

Tenemos muchos ejemplos de product placement bien ejecutados en series como Dr. House utilizando la marca Apple y Friends utilizando los productos de Nestlé.

También existe publicidad por emplazamiento  inversa donde se cambia el nombre del producto para no ser obvios y se sustituye por uno similar como es el caso de las series iCarly y Drake y Josh donde utlizan la Perapod o la Moka –Cola esto en ocasiones es patrocinado y en ocasiones no y se pueden obtener dos resultados el de la critica o burla o el de recordatorio.

En el caso de las películas existen unas bastante explícitas como Transformers utilizando automóviles Chevrolet y GMC, Yo Robot utilizando tennis Converse, Volver al futuro donde los tennis del futuro son NIKE, El Naufrago con su amigo Wilson y hasta Toy Story con E-Bay y Leopard.

Los productos no están ahí por casualidad, o porque le guste esa marca al director, están ahí por estrategia publicitaria, para llegar a los consumidores de una manera más efectiva pues un líder de opinión es quien lo sugiere. Para darnos más idea de cómo funciona el product placement te recomiendo veas la película “La mejor película jamás vendida” y “The Truman show”.

MERCADOTECNIA CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

Por: Fany Escudero

El tema de responsabilidad social se ha tratado con insistencia durante los últimos años y cada vez son más las empresas que han puesto su mirada en filosofías estratégicas centradas en este tema, lo que significa de manera sencilla, realizar actividades industriales o empresariales que tengan constantes retornos que beneficien a la sociedad, y demostrar a todos que las empresas verdaderamente se preocupan y trabajan por el bienestar, la conservación y el mejoramiento de los seres humanos y el medio en el cual habitamos.

            Ser una empresa socialmente responsable, requiere de congruencia, así como de un modo de actuar respetuoso y honesto, lo cual se traduce en reconocimiento y aprecio por parte de sus clientes, así como en más ventas de sus productos y marcas, gracias a esta mercadotecnia social.

Muchas empresas han adoptado la responsabilidad social como parte de sus actividades porque nuestro mundo requiere de nuestra atención. Problemas como la contaminación, violencia, pobreza, discriminación, entre otros, son motivos para lograr una participación profunda de cada persona. Por ello, las empresas han de brindar el ejemplo, y demostrar que no sólo son negocios rentables, también son corporaciones que buscan contribuir con la mejora de su entorno social y ambiental.

Por otra parte existen empresas que optan por la responsabilidad social por el resultado de marketing que puede tener este tipo de actividad, principalmente para quienes están centrados en mecanismos que incrementen sus utilidades y la fidelidad entre los consumidores. Pero es evidente que toda acción que tenga características de beneficio social, genera otros beneficios de diferente tipo, como rentabilidad económica.

Las estrategias de mercadotecnia social tienen tres objetivos específicos:

·         Generar recursos para el bienestar social de algún grupo que necesite atención.

·         Fortalecer la marca, generando aprecio por la misma y alcanzando así un aumento en sus utilidades.

·         Las actividades de responsabilidad social suelen ser deducibles de impuestos.

Ahora pensemos en compañías comprometidas socialmente:

Danone es una compañía francesa que constantemente dona un porcentaje de sus ventas para solucionar problemas sociales, apoya actividades emprendedoras entre el sector de jóvenes; por otro lado está McDonald’s empresa estadounidense que constantemente aporta recursos a casa hogares para niños huérfanos o con alguna discapacidad e incluso tiene su propia fundación.

Televisa es una compañía mexicana que canaliza y busca recursos para apoyar diversas causas sociales, a través de sus fundaciones: niños con cáncer, la educación de un niño, la rehabilitación y tratamientos para niños con discapacidad, entre otros.

Un consumidor ¿qué prefiere?, hablando de productos similares en sus atributos; ¿Comprarle a la empresa que obtendrá una utilidad sin regresar nada a la sociedad, o adquirir productos de la compañía que apoya a determinadas causas sociales?

La respuesta es casi obvia, la mayoría de las personas inclinan sus decisiones de compra hacia marcas y productos a través de los cuales puedan contribuir con alguna causa social, por esta razón no hay nada mejor que enfocar las estrategias de mercadotecnia con responsabilidad social.

Para convertirse en una empresa socialmente responsable se debe definir el tema desde la visión de su empresa. La causa social con la que se colabore debe de ser congruente con la empresa; además se debe establecer un mecanismo de comunicación para dar a conocer la responsabilidad social, ya que es muy importante que los clientes tanto actuales como los futuros, estén enterados que la empresa realiza esta labor, y es conveniente hacer mención de dichos apoyos en materiales publicitarios, ya sean masivos o alternos, y en todo aquel material que se encuentre en punto de venta.

Ser una empresa con responsabilidad social significa darle una respuesta a los clientes y al mundo.

¿Tú te preocupas y te ocupas por mejorar tu entorno social y ambiental?

Redes sociales

Por: Memo Olvera

Las redes sociales son un tema que está presente en nuestras vidas como algo normal, llegando a convertirse incluso en una necesidad, placer, herramienta e incluso adicción.

Pero, ¿qué es una red social? Para empezar, el término “red social” se refiere a un grupo de personas, las cuales están conectadas por uno a varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses en común o comparten conocimientos. Esta es una definición muy amplia y en ningún momento se menciono Internet, ¿verdad? Es porque a lo que nos referimos como red social actualmente es en realidad una red social de Internet, es decir algo más específico.

Entonces dejando claro eso, el tema que nos interesa es red social en internet, el cual es un sitio web que ofrece servicios y funcionalidades de comunicación diversos para mantener en contacto a los usuarios de la red. Se basan en un software especial que integra numerosas funciones individuales: blogs, wikis, foros, chat, mensajería, etc. en una misma interfaz y que proporciona la conectividad entre los diversos usuarios de la red. Eso suena más conocido, ¿no?

Podemos clasificar las redes sociales de Internet en tres tipos:

1. Redes personales. Se componen de cientos o miles de usuarios en los que cada uno tiene su pequeño “espacio” con su información, sus fotos, su música, etc. Y cada uno se puede relacionar con los demás de múltiples maneras, aunque todas ellas involucran el uso de Internet de una u otra forma. Facebook es una red personal.

2. Redes temáticas. Son similares a las personales aunque se diferencian por el hecho de que suelen centrarse en un tema en concreto y proporcionan las funcionalidades necesarias para el mismo. Por ejemplo, una red de cine, una de informática, de algún tipo de deporte, etc.

3. Redes profesionales. Son una variedad especial de las anteriores, dedicadas exclusivamente al ámbito laboral, en todas sus vertientes. Pueden poner en contacto a aquellos que ofrecen trabajo con los que lo buscan, crear grupos de investigación, etc. Un ejemplo sería Linkedin.

Actualmente existen muchas redes sociales en Internet, así que solo mencionaré las más populares:

10. Digg

Tiene 436 millones de visitas únicas, es mayormente utilizado por marketeros (gente que trabaja directamente en marketing), o para fines de SEO (posicionamiento y optimización de buscadores), por webmasters dueños de sitios web y usuarios como sistema de noticias.

9. Linkedin

Tiene más de 150 millones de usuarios registrados, más de la mitad, un 64% utiliza esta red para hacer crecer su negocio, algunos de ellos para conseguir empleo y otros para ofrecer productos y servicios, existen registradas más de 2 millones de empresas en Linkedin.

8. Pinterest

Es de las redes sociales nuevas de más rápido crecimiento. Los top de los boards corporativos de empresas en una cifra simple tienen 34,517 seguidores. Los lugares donde esta red social es más popular es en Kentucky, Mississippi, Alabama y Tennessee. Los intereses más populares en Estados Unidos son: manualidades, regalos, placer, aficiones, diseño de interiores, moda, diseño, colecciones. Sirve para encontrar, filtrar y organizar imágenes. Por algo la revista Time eligió a Pinterest como uno de los 50 mejores sitios de 2011 en todo el mundo.

7. Yahoo Respuestas

Es una red social para hacer preguntas y responderlas aunque muchos no la consideren así, pero por su caracter de comunidad sí lo es. Su popularidad es enorme, en gran parte por ser una especie de foro y por pertenecer a Yahoo.

6. Tuenti

Se trata de una red social muy popular sobre todo en España, ya que es ahí donde esta red social nació.Tuenti se parece mucho a Badoo en su plataforma, aunque no esta tan enfocada a la búsqueda de parejas como lo esta Badoo.

5. Google+

Google parece estarse haciendo de un lugar en la social media, aunque a veces parece retroceder, algunas de sus estadísticas dicen que el 43.82% de usuarios en Google Plus son solteros y que el 41.99% buscan amigos.

4. Badoo

La gente visita mucho Badoo en busca de conocer amigos y para filtear con chicas o chicos respectivamente, su público objetivo esta entre los 16 y los 35 años, aunque vemos muchas veces público de mayor edad.

3. YouTube

La plataforma social de vídeos más importante del mundo, propiedad de Google y sin duda la red social de vídeos más grande del planeta. Se le considera una red social por que a través de vídeos también se consigue fama y/o relevancia. Es usada por marcas, empresas, marketeros o usuarios comunes y artistas, entre otros.

2. Twitter

La red social de los 140 caracteres, tiene más de 127 millones de usuarios activos y es sin duda una de las redes sociales más activas junto con Youtube y Facebook. Al menos el 13% de los usuarios en Internet usan Twitter, el 54% usan esta red social desde un celular. El promedio de estadía por usuario es de 11:50 minutos en el sitio.

1. Facebook

Sobran los detalles y las estadísticas de Facebook, tiene por ejemplo casi un billón de usuarios activos, los usuarios tienen en promedio unos 130 amigos, más de 200 millones de visitas en Facebook al día provienen desde teléfonos celulares, los usuarios visitan su perfil en promedio 40 veces al mes, los usuarios permanecen en Facebook al menos 23:20 minutos en promedio por usuario. Por esa razón Facebook sigue siendo la red social más visitada del mundo.

Las redes sociales son muy útiles, ya sea para comunicación, información, entretenimiento o trabajo.

En cuestión de marketing son un gran medio a explotar, ya que representan un medio de comunicación directo entre empresa y usuario, esto ayuda a estar presentes y actualizados en la memoria del usuario.

Esta semana, un artículo que me llamo mucho la atención su este:

McDonal’s tenía la intención de que las personas contaran sus buenas experiencias en Twitter a través de #McDStories, pero las historias que se comenzaron a comentar fueron todo lo contrario a lo que se esperaba, es decir, malas experiencias.http://fanquimistas.com/2012/02/03/campana-fallida-de-mcdonalds-en-twitter/
Quizá la idea no era mala. Pero, sin duda, la gestión si lo fue. Los mensajes de los críticos con el tipo de comida que ofrece la multinacional norteamericana han sido demoledores y han tenido mucha más repercusión que los mensajes que podían beneficiar a la compañía: se les ha acusado de hacer vomitar a los clientes, de servir carne de cerdos que viven en condiciones insanas o, incluso, de haberse encontrado una uña de un dedo en una hamburguesa.

Redes sociales ¿Arma de dos filos?, sin duda lo son, es muy fácil perder el control, al momento de publicar algo es difícil predecir o controlar los comentarios o aportaciones de las demás personas, por eso se debe tener mucho cuidado con lo que se publica.

Ahora bien, la mayoridad de las redes sociales de internet son gratuitas, y la principal fuente de ingreso para ellas es la publicidad, de eso creo que ya nos hemos dado cuenta (y por más que cerremos esas ventanas siguen apareciendo), sin embargo, no hay que odiarlas ya que éstas son las que permiten que el servicio sea gratis para los usuarios y de vez en cuando encontraremos algún anuncio que nos sirva.

Algo malo de las redes sociales por Internet es que muchos usuarios, aprovechando el anonimato, agreden de diversas formas a alguna persona, cercana o completamente extraña.

Para concluir este tema quisiera expresar una opinión muy personal.

Las redes sociales por internet tienen muchas utilidades, no son malas, se han dado casos de agresión, robos de contraseñas o información, robo de información, entre muchas otras situaciones desagradables, pero en realidad muchas cosas en esencia son creadas con una mala intención, las malas intenciones las agregan las personas, los usuarios. Pareciera que es parte de la naturaleza humana la constante agresión unos contra otros.

Usemos las redes sociales de intent de forma correcta y responsable sobre todo.

 

Mercadotecnia Política en tiempo de elecciones

Tampico, México. Jueves 28 de junio de 2012.

La Mercadotecnia Política engloba todas aquellas estrategias que intentan comunicar los beneficios de una ideología política, o bien, del personaje público que en determinado momento represente dichos ideales.

 

Hay que ser francos: normalmente, la Mercadotecnia Política no es un área que llame la atención de un gran porcentaje de los mexicanos que se dedican de manera profesional a esta apasionante licenciatura.

Las razones son muy variadas: falta de interés, nulo espacio para la originalidad, pocas oportunidades laborales estables, entre otras, aunque destaca el inminente hecho de que normalmente los que coordinan una campaña política tienden a ser cualquier cosa menos mercadólogos, publicistas o comunicólogos.

Lo anterior repercute en la calidad de la comunicación y por supuesto trae como resultado una ínfima posibilidad de inventar el hilo negro, aunque es verdad que, últimamente, las campañas políticas en México han cambiado considerablemente; cabe señalar que lo que han cambiado son precisamente las campañas y no el producto que anuncian éstas.

Para el momento en que se está publicando este artículo, ha finalizado ya el periodo que el Instituto Federal Electoral otorga a los Partidos Políticos para realizar actividades de propaganda electoral. Sin embargo, lejos de ser –como lo marca el IFE- un “tiempo para reflexionar”, serán los tres días más calientes en lo que a patadas de ahogado se refiere… algo así como la “canícula del sexenio”.

Y no es para menos el alboroto, pues estamos por decidir a quien será nuestro Presidente durante los próximos seis años. ¡Ah, sí! Y también a nuestros flamantes Diputados y Senadores, que se dedican a salvar al mundo cada tres y seis años, respectivamente, Dios los bendiga pues quién sabe qué haríamos sin ellos y su importante contribución a la humanidad.

Como se ha mencionado, la Mercadotecnia Política en México ha sufrido innumerables cambios, no así los políticos, que parecen todos cortados con la misma tijera pero adornados de diferente color; basta con remitirnos al menú que tenemos actualmente para decidir este 1° de julio.

Por el Partido Acción Nacional (PAN) se encuentra Josefina Vázquez Mota, quien a la fecha parece estar en el tercer lugar de las preferencias electorales. JVM inició su estrategia de medios con una ventaja diferencial que difícilmente podría igualar cualquiera de los demás candidatos: el ser mujer. Considero que en cierto momento de la campaña abusó de dicho atributo, o en su defecto le faltaron originalidad y argumentos de mayor contundencia para explotarlo. Aún así, le bastó para ser considerada como la candidata con menos “cola que pisarle”, aunque sin muchas ideas precisamente “diferentes”, palabra a la cual más ha recurrido como slogan.

Como abanderado del Partido Revolucionario Institucional (PRI) se colocó a Enrique Peña Nieto, candidato al que la mayoría de los medios de difusión ubica en el primer lugar de las encuestas pre elección, rodeado de un sentimiento de suspicacia generalizada por quienes lo señalan, precisamente, como “el candidato que los medios quieren imponer”. Después de una serie de errores de expresión, de interpretación, de desinformación y hasta de pronunciación, EPN ha ido perdiendo de manera constante tanto seguidores en redes sociales como simpatizantes en todo el país.

El tercer candidato en cuestión es lo que podríamos denominar un “relanzamiento de marca”. Andrés Manuel López Obrador, candidato del Partido de la Revolución Democrática (PRD) ha pasado de ser un orquestador de marchas en 2006 a un pseudo mesías para la nación en 2012. AMLO es quien parece proponer el cambio que muchos mexicanos tienen en la cabeza pero no pueden llevar a cabo, algo tan sencillo como quitarle poder a los que lo tienen en exceso y darle oportunidad a aquellos que más han sido perjudicados con el sistema que ha prevalecido durante décadas. Sin embargo, sus constantes inconsistencias de expresión así como sus intentos fallidos por dar cifras contundentes que le han corregido en varias ocasiones, suelen proyectarlo como una persona errática y con poco autocontrol, cosa que han aprovechado sus competidores para un par de campañas de descalificación.

Y en último lugar, pero no por ello menos importante… o a decir verdad, sí, el candidato menos importante: Gabriel Quadri, representante del Partido Nueva Alianza (PANAL), que sorprendió en el primer debate por sus propuestas progresistas y bien fundamentadas, que reforzó en el segundo debate con sus argumentos bien documentados, pero que se desinfló cuando se dio a conocer la importante influencia de Elba Esther Gordillo como la abeja reina de ese “panal” del cual solamente sus allegados reciben la miel.

No olvidemos que la Mezcla de Mercadotecnia se compone de cuatro pilares fundamentales, que son: Producto, Precio, Promoción y Plaza, y cada uno de ellos es tan importante como cualquier otro, pero definitivamente todo debería girar en relación al Producto, el cual marca la pauta para el desarrollo del resto de la mezcla.

Lamentablemente, en esta ocasión sobra decir (con base en el porcentaje de indecisión) que ninguno de los productos convence enteramente a la mayoría del mercado mexicano, lo cual por desgracia se convierte en una mala costumbre que –al parecer- los clientes tenemos que aceptar: que nos vendan un Producto chatarra, con una de las estrategias de Plaza con mayor cobertura, una campaña de Promoción intensiva y con alcance universal, y lo que es peor, a un Precio insoportablemente caro que, nos guste o no, todos tenemos que pagar.

¿QUÉ TIPO DE MERCADÓLOGO ERES?

            Esto parece un test de personalidad pero no lo es. Nuestra profesión está cambiando a gran velocidad gracias a nuevas herramientas tecnológicas y a una nueva dinámica del consumidor. 

Hemos visto una gran transformación de este oficio o profesión en los últimos 10 años o menos, y considero interesante detenernos en el camino y reflexionar sobre las brechas generacionales y diferentes perfiles de mercadólogo que podemos encontrar hoy en día. A continuación pretendo enlistar algunos de estos perfiles para que el lector se identifique con uno o más de ellos, inspirado un poco en un texto de Douglas Idugboe, gurú de Mercadotecnia Estratégica:

El Mercadólogo Convencional

Es un ejecutivo en sus años 40′s, con más de 20 años de experiencia en diversos roles del área. Fiel creyente del Marketing Plan como hoja de ruta y convencido del impacto y necesidad de los medios masivos convencionales (TV, Radio, Billboards, Revistas, entre otros). Tiene un bajo conocimiento de los medios digitales, por lo cual los minimiza y los puede considerar como pasajeros e inclusive manifiesta un miedo corporal (no expreso) a éstos.

El de Internet

Es un ejecutivo más joven que él convencional, más integrado con las tecnologías actuales y convencido en exceso del impacto y alcance de las herramientas digitales. Es un asiduo usuario Adwords, banners y emailing. Dudoso de los medios convencionales y prefiere no usarlos. Representa en ocasiones una postura opuesta al mercadólogo convencional.

El de las Redes Sociales

Es el más joven de todos. Es un mercadólogo recién egresado o con pocos años de experiencia. Llega a la empresa con un Blackberry tatuado en la mano, el cual maneja con maestría, con gran entendimiento de las redes sociales y con una extraordinaria habilidad para generar conversaciones, impacto viral y seguidores a través de estas herramientas. Por su orientación se encuentra alejado de los medios convencionales y puede descalificar su impacto. Sus acrónimos favoritos son el CTR, SEM, CTF, #, FF pero no termina de entender el SOV (Share of Voice), Alcance +3, o TRP’s (Target Rating Points).

El hombre Marca

El ejecutivo que sin importar su rango de edad tiene una importante fijación hacia las marcas y sus valores. Orientan sus actividades y campañas hacia la construcción de marca y posicionamiento de la misma, quizás descuidando las actividades promocionales y su impacto en el corto plazo. Este personaje puede tener bajo impacto entre las áreas de ventas por su orientación más estratégica. El hombre Marca gusta de cuestionar el logotipo, la imagen, los colores y el slogan de sus productos, y buscará trascender como innovador y estratega.

El Vendedor

A diferencia del anterior, este ejecutivo es por naturaleza más pragmático, gusta de pasar mucho tiempo en el campo, con los clientes y con el equipo comercial. Es altamente apreciado por el área de ventas por su empuje hacia el corto plazo, pero quizás no sea tan ponderado por las áreas más estratégicas de la empresa. Existen empresas que por su modelo de negocio aprecian altamente a este perfil, por encima del marketero convencional, porque su aportación al negocio se ve más tangible en el corto plazo.

 El Comunicador

Este sujeto gusta de utilizar todos los medios a su alcance, aunque se diluya el alcance. Contrata cuanta revista o periódico encuentra, cuanto blog o red social se aparece y busca replicar lo más posible su mensaje a través de estos medios, dejando quizás a un lado las actividades promocionales.

El Galán

Se trata de un mercadólogo que destina gran porcentaje de su presupuesto en actividades BTL como activaciones, eventos, edecanes, promotores y demás actividades de campo. Tiene en su haber tantos eventos que es bien conocido (para bien o para mal) entre la comunidad de edecanes, modelos, demo-edecanes y promotoras.

El Investigador

Este perfil está en peligro de extinción pero aún lo podemos encontrar. Se trata del mercadólogo que “no da paso sin huarache”, es decir, no toma ninguna decisión sin un estudio de mercado previo. Altamente científico pero torpe en la implementación, con alto riesgo de perder oportunidades importantes que se deben tomar en ocasiones sin validar con un estudio.

El Financiero

Este es el último de todos. Es el mercadólogo que nunca olvida llevar su calculadora científica HP a las juntas. Es un hombre de números que a todo le busca el ROI y el P&L. Alta orientación financiera, gran pensador, pero quizás con bajo nivel de creatividad que en ocasiones se exige en este oficio.

Extraído: Revista Merca 2.0 escrito por Abraham Geifman  adaptado por Sharen Angeles

http://www.merca20.com/que-tipo-de-mercadologo-eres/